拒付冷氣師傅500元車馬費 21世紀不動產女房仲下場曝…已離職

一名冷氣師傅抱怨,女房仲日前請他檢修冷氣,聽完報價後當場殺價,自己也同意了,後來因為聯絡不上房東,無法決定是否要修理,他也禮貌地回應「沒關係」,但必須收500元車馬費,若之後確定要修理,可以從費用中扣除,不料對方拒絕給錢就算了,最後甚至報警趕人,讓他又氣又無奈,事件在網路上「炎上」,網友查出女房仲隸屬於21世紀不動產,雖然她後來也上網說明,但是最新發展,該名女房仲已經離職。

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原PO日前在臉書社團「爆料公社」發文,「說要查修冷氣,因為滴水問題,請我們到現場,結果報價後也跟我們殺價,我也答應了,最後說因為房東沒有接電話,沒辦法做。我這邊也說沒關係,那我先跟你收個車馬費500,等房東確定好我再來施工,500扣回去給你。說我們收車馬費是不合理的要求,拒絕付款,然後打110報警」。

檢修冷氣拒付5百車馬費…師傅遭「報警趕人」氣炸 女房仲回應被酸爆

▲女房仲請師傅檢修冷氣,拒付5百車馬費引發爭議。(圖/翻攝自爆料公社)

女房仲聽完報價後,告知「要跟房東商量」,但打了2通電話沒找到人,沒辦法立即做決定,於是請師傅先離開,聯繫上房東、對方同意後,再來約時間清洗。

▲女房仲表示,溝通的過程中,對方完全沒提到車馬費的事情。(圖/翻攝「爆料公社」)

女房仲也對價格感到疑惑,詢問「清洗冷氣跟清洗排水管不是一起的嗎」,為何要收2次費用,師傅則告知「不一樣的工」,所以都要收錢,當下她並沒有答應,只是委婉說明,要先跟屋主溝通。

不過,跟師傅說完目前的狀況,師傅反而以一種壓迫、令人不適的方式,要求女子支付車馬費,讓她感到十分困惑,明明事前沒有提到這筆費用,對方當下的態度又很強勢,「我覺得這個費用不應該是這種方式討要,正常來說要先告知,我就會付的心甘情願。」

▲▼女子拒付車馬費遭公審。(圖/翻攝「爆料公社」)

▲女房仲說明,拒絕支付車馬費後,師傅不肯離開、態度惡劣,她被嚇壞了,所以才報警求助。(圖/翻攝「爆料公社」)

對此,女房仲解釋,「這一個黃先生,是我在地方社團PO文尋找維修冷氣的,後來他很積極要來看,於是就約了過去現場。現場他跟我報了兩個價格,他說清洗冷氣3500,然後旁邊排水的也塞住了,要另外收2500的清潔費用。我表示能不能少算一點,他說少500,我說我問一下決定的阿姨。」

當事人提到,「然後我打了兩通電話給屋主,她都沒有接,於是我委婉地跟冷氣師傅說『我沒辦法幫她(房東)決定,可能要請他先回去,聯繫上同意再約時間。』當下我有點疑惑,我問說清洗冷氣跟清洗排水管不是一起的嗎?為什麼要收兩次?他說會有不一樣的工,所以要收不同費用」,但自己當下並沒有答應。

女房仲反控,「他用一種很壓迫、不舒服的方式跟我說,那要收車馬費,我說為什麼?事前沒有提過這個費用。」她強調,「後來他不肯離開,態度也很惡劣,我一個女生被嚇壞了,於是報警尋求保護。關於該付的費用,我不是一個會逃避或是抵賴的人,但是做生意,明碼標價或溝通付款,這應該是一個合理的程序,我覺得這個費用來的突然,我無法接受!」

針對女房仲說法,多數網友不買帳,紛紛留言「你要無償幫你客戶那是你自己的意願!車馬費是政府同意電器工會所設立規定的,收很正常是常識,願意不收是客人要感恩」、「有夠好笑,房仲的專業是專業,冷氣師傅的就不是喔?是不知道星期日加上夏天大月,你要急件就是特別貴!吃米不知米價,太好笑了」。

經記者查詢,21世紀不動產表示,「基本上該事件為業務個人行為,據了解這名業務也已經從旗下所屬加盟店離職,與21世紀不動產並無關係。」(記者吳德中/台北報導)

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